Política de Privacidade

1. Introdução

A Tchau Pança valoriza a privacidade e a segurança das informações de todas as suas clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site https://tchaupanca.com.br, realiza uma compra ou interage conosco por WhatsApp, redes sociais ou outros canais oficiais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

a) Dados fornecidos diretamente pela cliente:

  • Nome completo;

  • CPF e endereço;

  • E-mail e telefone (WhatsApp);

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores, sem acesso direto pela Tchau Pança);

  • Informações fornecidas em formulários, cadastros ou contato com o atendimento.

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado;

  • Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques;

  • Cookies e tecnologias semelhantes, para melhorar a experiência de uso e exibir conteúdos personalizados.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processar, enviar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais e comprovar transações;

  • Enviar informações sobre o status do pedido e comunicações relevantes;

  • Entrar em contato com a cliente em caso de dúvidas, trocas ou reembolsos;

  • Oferecer promoções, novidades e conteúdos exclusivos (com consentimento prévio);

  • Garantir a segurança e o bom funcionamento do site.

4. Compartilhamento de Dados

A Tchau Pança não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento só ocorre quando necessário para o funcionamento da operação, como por exemplo:

  • Plataformas de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago, etc.);

  • Transportadoras e Correios, para entrega dos produtos;

  • Serviços de hospedagem e segurança do site, que seguem padrões internacionais de proteção.

Todos os parceiros seguem rigorosamente as exigências da LGPD e firmam compromisso de confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar:

  • Acesso não autorizado;

  • Perda, alteração ou divulgação indevida de informações.

Em caso de incidente de segurança, a Tchau Pança notificará as partes afetadas conforme previsto na LGPD.

6. Direitos da Cliente

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados;

  • Revogar o consentimento de uso de informações;

  • Solicitar portabilidade ou anonimização dos dados.

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento, enviando uma solicitação para contato@tchaupanca.com.br.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar ofertas e entender o comportamento das visitantes.
Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Envio de Comunicações e Ofertas

Com o seu consentimento, poderemos enviar:

  • Novidades sobre produtos;

  • Promoções e cupons de desconto;

  • Conteúdos relacionados a saúde e bem-estar.

Caso não deseje mais receber, basta clicar em “descadastrar” no rodapé das mensagens ou enviar um e-mail para contato@tchaupanca.com.br solicitando a remoção.

9. Retenção de Dados

As informações pessoais são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

10. Alterações na Política

A Tchau Pança poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Recomendamos que você revise esta página sempre que utilizar o site.

11. Contato e Responsável pelo Tratamento

📩 E-mail: contato@tchaupanca.com.br
📱 WhatsApp: (11) 5194-7777
🌐 Site: https://tchaupanca.com.br
🏢 CNPJ: 61.733.199/0001-51

Responsável pelo tratamento de dados: Equipe de Privacidade Tchau Pança